"Profesionalismo" - Un Valor Personal en Decadencia

Luego de buscar una serie de definiciones y descripciones de la palabra Profesionalismo enfocada en el sector empresarial, y lastimosamente llegar al fondo de la frustración, he decidido crear mi propio concepto de profesionalismo.

El profesionalismo es la conducta, objetivos o cualidades que caracterizan o marcan una profesión o persona profesional; que implica la calidad de los valores, actitudes y comportamientos para desarrollar una reputación de excelencia que marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso.

El profesionalismo es todo sobre el desempeño, la influencia y finalmente el éxito; que demostrará una reputación de excelencia y respeto en todas las relaciones comerciales y empresariales.

En esta ocasión vamos a iniciar una serie de escritos sobre las Reglas de Oro para que una persona demuestre Profesionalismo.

Los temas de esta serie serán:

Excelencia y Seriedad	Confidencialidad
Compromiso y Puntualidad	Competente y Confiable
Responsabilidad y Humanismo	Congruente
Confianza	Cortes y Respetuoso
Honestidad y Decencia	Inteligencia Emocional
Honorable e Integro	Ética

Excelencia y Seriedad

Siempre luche por la excelencia asumiendo seriedad en el proceso: Estas son las primeras reglas para alcanzar la grandeza en cualquier esfuerzo que emprenda. Estas cualidades hacen que usted y su trabajo se separen de la mediocridad y lo lleven a ser el jugador más valioso de su equipo. La excelencia es una cualidad de servicio que es inusualmente bueno para superar las normas ordinarias y estándares en cualquier tarea que ejecute. Dando una buena impresión a sus colegas y superiores.

Mientras que la seriedad es primero, respetarse a sí mismo con una calidad de desempeño superior a lo esperado para luego demostrar que usted es serio haciendo sus tareas y trabajo.

La excelencia se construye sobre la base de un mejoramiento continuo. Parte de sus ingredientes son: autoestima positiva, responsabilidad, cambiar un bien por un bien mejor, sólidos valores personales, pensar a largo plazo, la ética, una ambición natural (a diferencia de la codicia), compartir su conocimiento con los demás y buscar mejorarse cada día.   

Tener una autoestima positiva saludable es la base para desarrollar la excelencia. Esta tiene dos ingredientes característicos que son la dignidad y la capacidad de hacer las cosas de la mejor manera posible, desde la primera vez.

Un ser humano excelente es aquel que influye en los demás y que busca siempre el bien para él y para los demás, desarrollando la conciencia de ganar-ganar en todo lo que hace.

El saber comunicar es uno de los rasgos de la excelencia y sobre todo saber ser un buen oyente haciendo preguntas inteligentes. Además, posee entre otras cosas: Intuición y alegría, claridad en sus propósitos, originalidad, responsabilidad y libertad. Saber proteger sin asfixiar, saber guiar sin imponer, saber motivar a los demás y estar siempre enfocado en sus objetivos y metas.

Para construir una excelencia de calidad se tiene que implementar buenos principios y valores de convivencia que sean beneficiosos para todas sus relaciones humanas. Ayuda a construir a otros, soporta el rechazo, no se queja ni se frustra, está siempre en acción, le da un bien sentido a la vida, es equilibrado en su pasión y responde con la razón.

Dentro de sus cualidades más relevantes se encuentran la inventiva y la creatividad que hacen tener una fortaleza mental y un pensamiento inclinado a solucionar cualquier tipo de problema o situación.

Toda persona que tome conciencia de lo que es, siente, piensa, hace, desea y dice, que se ha dado cuenta de sí mismo y de lo que le rodea, se ha dado cuenta de que lo que importa es el ser y no el debe ser y está en el camino correcto para convertirse en una persona de excelencia.

Compromiso y Puntualidad

Honre sus compromisos

Cada vez que haga una promesa a su jefe, colegas, clientes, o familia sea exigente con usted mismo y cúmplalo. Si parece que usted no será capaz de cumplir con un plazo o un compromiso, déjele saber a su jefe, al equipo o el cliente tan pronto como sea razonablemente posible. Sin embargo, haga todo lo posible para evitar terminar en esta situación! No hay excusas para el fracaso cuando usted se ha comprometido con hacer una tarea. No se comprometa en algo que usted sabe no va a poder cumplir.

Podríamos decir que el cumplimiento es la base del compromiso. Siendo el cumplimiento racional y el compromiso más emocional. Por ejemplo, si miramos un termómetro, la parte de abajo es el cumplimiento y la parte de arriba es el compromiso.

El compromiso nace de la libertad, no de la imposición. Para pasar del cumplimiento al  compromiso,           las personas han de tomar la decisión de hacerlo, y los líderes han de manejar nuevas habilidades para influir en ello. La imposición no genera compromiso, la imposición genera resentimiento. La imposición lleva a las personas a tomar tres actitudes: rebelarse, someterse o evadirse.

El compromiso se gestiona en la cercanía de las relaciones. Los líderes tienen la llave para ello. Es en la relación entre los miembros del equipo y el líder en donde se mantiene y desarrolla la llama del compromiso.

El compromiso sobre todo es emocional, se siente. Cuando las personas se comprometen en serio, se crea una profunda sensación para apoyar más allá de las circunstancias normales para completar una tarea.

El compromiso se basa en la congruencia y en la honestidad. Si los líderes no son congruentes entre lo que dicen y lo que hacen, inspirarán desconfianza en sus equipos  y por tanto no habrá compromiso. 

El compromiso comienza con uno mismo. Dar el ejemplo de compromiso primero, hará que su equipo se comprometa también. Es como si hubieras contraído una enfermedad que se llama compromiso. Inevitablemente, irás contagiando a los de tu alrededor hasta que todos estén comprometidos con el proceso.

El compromiso más importante que debe desarrollar inmediatamente es el de la Puntualidad. El tiempo es oro. Cuando usted respeta el tiempo de los demás, los demás respetarán  su tiempo. Si la reunión es a las 9:00 a.m., llegue a las 8:45 a.m. como tarde para estar a tiempo.

¿Qué pasos debo hacer para desarrollar puntualidad?

1.      Una fuerte actitud positiva para ser puntual.

2.      Llevar una agenda de trabajo actualizada para saber cuáles son mis compromisos.

3.      Si va a manejar del punto A al punto B, conozca la ruta y el tiempo del viaje para evitar pérdida de tiempo en la carretera.

4.      Conozca las condiciones del tránsito de su ciudad para saber si hay demoras en las carreteras.

5.      Averigue las condiciones del tiempo. Acuérdese que si llueve, el tránsito se demora. Observe, si en la ruta que ha escogido hay escuelas, que también demoran el transito.

6.      Haga un inventario de todo lo que necesita para la reunión para evitar que tenga que regresar a su oficina por algún documento importante o por su celular.

Responsabilidad y Humanismo

Sea responsable; Responsabilidad es el cumplimiento de las obligaciones,                              

o el cuidado al tomar decisiones o realizar algo. La responsabilidad es también el hecho de ser responsable de alguien o de algo. Se utiliza, asimismo, para referirse a la obligación de responder ante un hecho. La responsabilidad se considera una cualidad y un valor del ser humano. Se trata de una característica positiva de las personas que son capaces de comprometerse y actuar de forma correcta.                                

En muchos casos, la responsabilidad viene dada por un cargo, un rol o una circunstancia, como un puesto de trabajo o la paternidad. En una sociedad, se espera que las personas actúen de forma responsable, ejerciendo sus derechos y desempeñando sus obligaciones como ciudadanos.  En muchos casos,              

la responsabilidad obedece a cuestiones éticas y morales.

Ejemplo de esto es guiar responsablemente. No es la primera vez que las entidades gubernamentales y privadas llevan el mensaje de no enviar textos a través del celular cuando se va conduciendo.

·         Distribuir las ganancias equitativamente.

·         Tomar medidas en contra de las modificaciones climáticas.

·         Trabajar en contra de la corrupción.

·         Evitar la contaminación, la generación excesiva de residuos y hacer un uso razonable de los recursos energéticos y naturales.

·         Perseguir la continuidad de la empresa.

·         Chequear las condiciones de salud y laborales de los trabajadores.

·         Implementar formas de colaboración y asociación de empresas

El humanismo, en el sentido amplio, significa valorar al ser humano y la condición humana. En este sentido, está relacionado con la generosidad, la compasión y la preocupación por la valoración de los atributos y las relaciones humanas. La palabra, como tal, se compone de la palabra humānus, que significa ‘humano’, e -ισμός (-ismós), raíz griega que hace referencia a doctrinas, sistemas, escuelas o movimientos.

Para hacer más fácil el entender el concepto de humanismo, lo voy a desarrollar en una base sobre las relaciones humanas entre las personas y grupos de trabajo.

Reglas para demostrar humanismo:

1.      Ningún ser humano tiene el derecho ni la autoridad de quitarle la vida a otro ser humano. Obviamente hay casos de seres que no se adaptan a las reglas de las sociedades modernas y las entidades de seguridad los eliminan del sistema.

2.      El respeto por las diferencias en conocimiento se resuelven mediante una comunicación efectiva.

3.      Para tratar a los demás seres humanos con respeto, debemos ponernos en sus zapatos para entender la diferencia de ideas y conceptos.

4.      Cuando usted está en relaciones conflictivas con otros, y no existen posibilidades de mejoras en las relaciones, usted tiene el derecho, la decisión y la libertad de cambiar de relación y de lugar.

5.      Cada persona nace libre. Por tanto, nadie es dueño de nadie.

Deseo que esta información le sirva para sí y para ayudar a los que día a día comparten su vida tanto personal como profesional.

Edwin Conrado Rivera, MPH tiene una Maestría en Salud Pública, es Autor del libro: “La Diabetes: El Árbol de las Enfermedades”, además es Auditor, & se desempeña como Maestro Entrenador Internacional “International Trainer & Coach”. Para conocer sus servicios, comuníquese con él en: EdwinConradoRivera@gmail.com